No resuelto
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13 de julio de 2023 08:00
Servidor Dell PowerEdge R610 - BIOS no detecta SSD
Hola, buenos días.
Tengo un servidor PowerEdge R610 (en realidad 7, pero a todos les pasa lo mismo) que no detecta el disco SSD. Reemplazamos el disco SAS que tenía por un SSD Adata de 480 GB, pero la BIOS no lo detecta.
Lo curioso es que al iniciar el servidor desde un pendrive para realizar la instalación de un Linux (Opensuse leap 15.4) el disco es detectado por el instalador, instala el SO, pero luego el servidor no detecta el disco y por lo tanto no es posible bootear desde el mismo. Anteriormente tenía instalado un Red Hat.
Esto me hace pensar que quizás el servidor no lo soporte (cosa que casi descarto porque vi un post en este sitio donde se soluciona el problema con un SSD, pero no es el problema que tengo yo); o bien que la BIOS esté desactualizada y no cuente con con el soporte correspondiente (las versiones de los controladores son todas de 2010). Por ejemplo, la versión de BIOS es 2.1.9; SAS 6/iR Integrated figuran dos versiones en la tabla: 00.25.47.00 y 06.22.03.00; Dell OS Drivers Pack, v.6.3.0.24, A00 6.3.0.24.
Agradezco cualquier ayuda o sugerencia para dar con la solución.
Desde ya gracias y saludos.
Mariano
DELL-Chris H
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13 de julio de 2023 13:00
Mpbertone,
¿Podría confirmarme algunas cosas?
¿Cuál es la referencia de la unidad?
¿Hay algún controlador Raid instalado? En caso afirmativo, ¿cuál?
Si hay una controladora Raid instalada, ¿ha creado ya un disco virtual con las unidades?
Hágamelo saber y podemos ir de allí.
mpbertone
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14 de julio de 2023 04:00
Buenos días, gracias por la respuesta. Por partes:
¿Cuál es la referencia de la unidad? A esta pregunta en principio no sé cómo responder. Dónde podría buscar para responder esto?
¿Hay algún controlador Raid instalado? En principio no y controlador instalado para RAID tampoco, de modo tal que no hemos creado un disco virtual.
DELL-Erman O
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14 de julio de 2023 04:00
Hola, podemos verificar si los SSD son compatibles o no. Porque los SSD Dell no certificados pueden causar problemas. Si usted compartió SSDs Dell número de pieza podemos comprobarlos. Asegúrese de que el BIOS y el controlador RAID están actualizados. Supongo que las unidades SSD se han instalado correctamente en el servidor, pero puede volver a comprobarlo. Por favor, eche un vistazo a la configuración del BIOS. El R610 es un modelo relativamente antiguo, por lo que es posible que los controladores no se hayan actualizado para admitir las unidades SSD más recientes.
mpbertone
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14 de julio de 2023 08:00
Hola!
Los SSD son maraca ADATA, no tengo ahora mismo las especificaciones... El vendedor me dijo que deberían servirme para el fin que los compré.
Estamos seguros que todo el soporte que tiene el server es de 2010, desde ahí no se le actualizó nunca nada (drivers, bios, etc), agrego algunas fotos donde figuran versiones de los drivers instalados.
Podrían indicarnos cuál sería el archivo de actualización más conveniente para actualizar la BIOS y cuáles sería los controladores más apropiados para instalarle? Esta instalación se puede realizar vía pendrive/USB? Nunca lo hice en un server... si he actualizado BIOS de PC "comunes". Hoy día no tiene SO instalado el server, anteriormente tenía Red Hat.
Ah, por las dudas, cuando se inició el server desde un USB para instalar Open Suse, el instalador detectó los SSD y de hecho realizó la instalación, pero luego no bootea y la BIOS no los detecta.
Desde ya gracias de nuevo y saludos!
Mariano
DELL-Chris H
Moderator
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14 de julio de 2023 09:00
Sin datos específicos sobre las unidades, no podemos descartar que sea un problema. En cuanto a la actualización, con lo lejos que está detrás tendrá que caminar el BIOS y iDrac juntos, como conseguir que demasiado separados o saltar a muchas actualizaciones a la vez, puede causar problemas graves. Lo que yo sugeriría es que usted comienza con una actualización de la BIOS que no es más de 3 de distancia de donde se encuentra ahora (o si está marcado como Urgente) y luego hacer la actualización iDrac que es más o menos el mismo marco de tiempo que la actualización de la BIOS que acaba de hacer, a continuación, hacer el BIOS de nuevo, entonces iDrac, etc.until actual. Entonces me centraría en el resto del servidor después de que esos dos se han completado.