servidor no arranca

sale error cpu0000 cpu1 internal error (ierr)

Hola @fusabilbao

Gracias por participar del foro.

Como primer paso le recomiendo que drene la energía del servidor, siguiendo los siguientes pasos.

- Apagar el servidor.

- Desconectar los cables de corriente y todo lo que tenga externo conectado (ratón, teclado, cabina de discos...).

- Pulsar durante 10 segundos el botón de encendido.

- Dejar el servidor apagado 5 minutos.

- Vuelva a conectar los cables de corriente y encienda el servidor.

¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge?

Si tiene acceso a la iDRAC debe verificar el registro de errores anteriores, en muchas ocasiones este error está relacionado con una memoria defectuosa, o con alguna tarjeta PCI o de expansión o riser, por lo que debe verificar si el servidor marco un error relacionado a alguno de estos componentes antes de fallar.

De igual forma debe verificar la versión de su BIOS puede que este necesite actualizarse, me comenta que versión tiene actualmente y si nos indica el modelo de su servidor que esto nos ayuda para verificar mejor los errores.

Saludos

Despúes de probar lo que me has comentado he logrado que encienda aunque al poco rato de entrar en el s operativo se apaga y sale el mismo error.he probado con otra memoria ram y pasa lo mismo. La versión de la bios es 2.4.2

Gracias por la información @fusabilbao

Nuevamente Drene la energía del servidor, y entre al BIOS con F2, debe ir System BIOS Setting, luego seleccionas System Profile Settings en la opción de Memory Frecueny cambio la opción máximum performance y la opción de C States lo cambia a enable.

Luego salga el BIOS  y reinicie el equipo normalmente, me comenta si el problema se corrige.

Saludos

Buenas, en system profile hay varias opciones, en cual tiene que estar ?

-Perfomance per watt (dapc)

-perfomance per watt (OS )

-perfomance

-Dense  configuration

-Custom

La configuracion que estaba puesta era la de perfomance per watt ya tenia activada las opciones de Memory Frecueny máximum performance y la opción de C States  enable...

Por otra parte en este articulo recomiendan esto, que no se corresponde con lo que me dices en tu respuesta.

Cambie los valores de los resultados en el BIOS.
- 11G: Administración de energía=máximo rendimiento; C-state/C1E＝deshabilitar
- 12G/13G: Perfil del sistema=rendimiento

https://www.dell.com/support/article/es/es/esbsdt1/sln298205/dell-poweredge-resolver-errores-internos-de-cpu-1-o-2-cpu-ierr-en-los-servidores?lang=es

Tiene usted Razón

Coloque En Power Management Maximun Performacce y desabilite el Cstate y el C1e

Tal cual lo indica el artículo. Dell PowerEdge: resolver errores internos de CPU 1 o 2 (CPU IERR) en los servidores

Saludos

Hola @fusabilbao

Si su servidor esta fuera de garantía, que le asistamos con un diagnostico tiene un costo.

Pero con F10 puede entrar en la utilidad de LifeCycle controller y ejecutar un diagnostico desde ahí y verificar si algún componente está causando la falla.

Saludos

He realizado eso y ademas he actualizado la bios a la ultima version y el idrac tambien a la ultima.

Hay alguna forma de chequear o verificar todos los componentes de harware para saber que es lo que puede estar fallando ?

Cual es ese costo y en que consiste el diagnóstico ??

Hola fusabilbao,

Nos hemos puesto en contacto con usted vía email para solicitarle información adicional.

Un saludo.

Podeis pasar una imagen de lo que ocurre o te sale?