Servidor PowerEdge R320 no enciende

Muy buenas @sergiim,

¡Bienvenido a la Comunidad Dell!

Siento leer eso.. pero la situación que planteas no termino de comprenderla. A continuación te explico porqué:

La actualización de firmware de la iDRAC no debe actualizar las fuentes de alimentación. Son componentes de hardware diferentes que se actualizan de forma diferente y con ficheros diferentes. Es decir, la actualización de iDRAC no contiene los ficheros de actualización de las fuentes de alimentación. No tiene ningún sentido que una actualización de iDRAC provoque una actualización de fuentes de alimentación.

Todavía voy más lejos, la actualización de fuentes de alimentación es una actualización bastante compleja en la que hay que seguir varios pasos específicos para no provocar que las fuentes se estropeen (y sí, uno de esos pasos es no arrancar la máquina bajo ningún concepto durante el proceso de actualización que puede durar media hora o una hora).

Por tanto, me surgen un par de dudas que podrían explicar lo ocurrido. La primera es saber qué método utilizaste para aplicar la actualización. Por favor, detállamelo lo mejor posible. La segunda duda es saber en qué versión de firmware estaba la iDRAC antes de la actualización. ¿era muy antigua?

Más allá de eso, sólo puedo sugerirte que hagas las 3 operaciones que pueden ayudar en estos casos:
- Limpiar la estática del servidor: Sería recomendable hacer una operación de drenaje eléctrico en su servidor PowerEdge.  ¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge? Para ello, desconecte todos los cables de corriente y, con los cables desconectados, mantenga pulsado el botón de power durante al menos 30 segundos. Después deje la máquina apagada al menos 5 minutos y luego conecte los cables y vuelva a arrancar la máquina nuevamente.
- Reiniciar la iDRAC (botón i): ¿Cómo restablecer el controlador Dell Remote Access (iDRAC) interno en un servidor PowerEdge?
- Clear NVRAM identificando el Jumper y cambiándolo de posición como indica el manual de hardware del servidor.

Si nada de esto funciona. Mínimo necesitará reemplazar placa base y las dos fuentes de alimentación.

Un saludo.

Hola Diego,

Gracias por tu respuesta.

No sabria decirte que version de idrac tenia antes de la actualización, seguramente la que llevaba el servidor desde la fecha de compra, en septiembre hizo 5 años.

El actualizar la idrac fue debido a que desde el lifecycle controller daba error el actualizar los firmwares del servidor, es un problema que teneis documentado ya que para otro servidor que tenemos en garantia un compañero me paso un link para poder solucionarlo, en el otro servidor todo funcionó correctamente.

En este la actualizacion la hice desde la idrac bajando primero el fichero iDRAC-with-Lifecycle-Controller_Firmware_0GHF4_WN64_2.65.65.65_A00 desde la pagina de descargas de DELL.

Cuando realice la actualizacion el servidor estaba encendido y en la pantalla de Lifecycle Controller, despues de actualizar conectado a la idrac no podia conectarme a la consola del servidor asi que reinicié el servidor. Una vez reiniciado es cuando salio una ventana con fondo blanco y una barra de progreso amarilla sobre fondo azul en la que decia que estaba actualizando la funete de alimentacion, una vez completada el servidor se apago, al pasar rato y no iniciarse el solo lo encendi yo, el led de la fuente se quedo parpadeando en amarillo, al iniciar hizo lo mismo con la otra fuente y ya se quedaron las dos parpadeando en amarillo.

He siguido los pasos que me has indicado sin que haya funcionado ninguno.

Es normal que conectando el cable de corriente a una de las fuentes de alimentacion se queden las dos parpadenado en amarillo aunque una de las dos no tenga el cable de corriente conectado?

Un saludo

Hola de nuevo @sergiim

Bueno.. te agradezco la detallada explicación. La única razón que veo entonces para que haya ocurrido esto es que tuviera una versión de firmware de la iDRAC muy antigua. Lo he visto en el pasado.

Sigo sin entender porque se puso a actualizar las PSU, porque el procedimiento que has empleado es el correcto para un único firmware, en este caso la iDRAC. Y la actualización fue través de la misma iDRAC, que para mí, es el mejor método para actualizar un único componente.

Las fuentes parpadeando en amarillo indican un problema en las fuentes. El R320 tiene una Power Distribution Board (PDB) lo que explica que la segunda fuente tenga retorno de energía para mostrar el led de fallo.

Yo lo añadiría a las piezas a reemplazar: placa base, dos fuentes y la PDB.

Un saludo.