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2010

16 de enero de 2014 11:00

Arranque del ordenador.

Desde hace una semana, al encender el ordenador ha dejado de aparecer en pantalla de fondo negro con el logo de dell xps 8300 y las teclas de función que debo pulsar si necesito ir a la bios, y sale directamente la pantalla de inicio de Windows 7, ¿por que ocurre esto?, ¿Cómo lo puedo solucionar?. Gracias de antemano.

4 Operator

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605 Mensajes

21 de enero de 2014 05:00

Es posible que requiera hacerle una actualizacion al BIOS del equipo. Puede usar la actualizacion encontrada en esta pagina:

www.dell.com/.../xps-8300

14 Mensajes

6 de febrero de 2014 09:00

Hola, hasta ahora no he podido contestar, resulta que el equipo se lo llevaron al laboratorio y al final le han cambiado la placa madre y la tarjeta grafica ya que estaban dando problemas, y hasta ahora estoy contento con el resultado. Muchas gracias y reciba un cordial saludo.

1 Mensaje

9 de febrero de 2014 22:00

Buenas Tades,

Necesito de su AYUDA POR FAVOR!

Compré en EEUU, principios de Diciembre 2013 mi computadora Dell y el modelo Inspiron 15R 5537. Para el viaje a Argentina la saqué de la caja que lo envolvía. Al intentar configurar el office que trae, me pide un código de 25 caracteres que se encuentra en la caja. Me dice "La clave de producto de Microsoft Office es de 25 caracteres alfanuméricos y parece XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. "

Necesito saber como puedo hacer para obtenerlos, ya que no puedo utilizar la computadora con los programas. Hay otro lugar donde pueda fijarme?

Por favor, Aguardo respuesta

Desde ya Muchas Gracias y espero no molestarlo

4 Operator

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605 Mensajes

12 de febrero de 2014 12:00

Si adquirio Office con el equipo debio haber recibido el codigo para activarlo en su cajeta. Si no lo incluyo es muy probable que solo tiene instalado la version de prueba de Office. En ese caso para poder activar su Office tendra que adquirir una clave de producto a traves de Microsoft:

office.microsoft.com/es-mx

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