No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
1 Mensaje
1
522
25 de julio de 2018 11:00
dell xps 9550 touch pad saliendose
El touch pad de mi xps 15 9550 se está levantando, de manera que ya no puedo cerrar bien el portátil y el touchpad es inservible.
He leído en algunos foros que es un problema con la batería, que es peligroso y que Dell sustituye las baterías aunque estén fuera de garantía.
Que debo hacer?
Gracias
¡No se encontraron eventos!
DELL-Daniel_G
4 Operator
•
605 Mensajes
0
26 de julio de 2018 00:00
Solo debe comunicarse con soporte técnico para poder realizar el reemplazo necesario. Si requiere los contactos para su país puede ingresar a este vínculo http://www1.la.dell.com/content/topics/global.aspx/chat/contact/index?c=mx&cs=mxbsdt1&l=es&s=bsd&~lt=bodyonly&redirect=1
Si prefiere asistencia por este medio me puede enviar un mensaje privado con el service tag de su equipo, el número serial de su batería, imágenes del equipo para verificar el estado del touchpad y la base del equipo, su nombre, apellido, teléfono, email y dirección completa (Calle, número de casa, ciudad, estado, colonia, país, código postal, etc.).