Fallo memorias RAM XPS 9550

Buenas tardes,

Mi nombre es Gerard y tenemos un problema con el arranque de este dispositivo.

Al querer poner Bitlocker el sistema no detectaba el TPM hicimos pruebas con el dispositivo.

Actualizamos, instalamos, des instalamos... hasta que vimos una guia en el mismo soporte de dell el cual indicaba que se sacase las memorias ram y se desconectase la bateria y se iniciase a posteriori.

El problema es que ahora el portatil no inicia y da 5 luces blancas y 2 luces naranjas (Memorias RAM instaladas no validas)

Lo gracioso es, que tenemos otro xps de las mismas características y probamos quitar las RAM de este segundo e introducirlas en el primero, para ver si era un error de las memorias...

 

Ahora salta el mismo error en los dos dispositivos...

 

Debo entender que las memorias funcionan perfectamente y que es un error de detección de los dispositivos por parte de la BIOS.

 

Conociendo este modelo y su afan por detectar fuentes de alimentación "Piratas" (Cuando no lo son), imagino que esta haciendo algo parecido con las memorias.

 

Estaré atento a posibles soluciones al respecto. Puesto a que ahora tenemos 2 pisapapeles caros...

 

Gracias de antemano.