Problema con la batería de Dell xps 13

Question

Buenas,

Tengo un dell xps 13 desde hace un año y medio.

No había tenido ningún problema en el tema de batería, es cierto que algún día he notado que duraba menos horas, pero era normal. Sin embargo, ayer tuve un problema con la batería, en cuestión de minutos se gastó más del 35% de la batería y se apagó. Lo peor vino después, lo puse a cargar y se detuvo en un 64% y ponía que estaba conectado sin cargarse. Examiné el ordenador con support assist y con el comando de windows y no se encontró ningún problema. Hoy lo he vuelto a poner a cargar y iba cargando bien hasta un 67% donde al segundo siguiente ponía que la batería estaba cargada al 100%, cosa que no es cierta y si lo desenchufo pone que le queda un 97% (que tampoco es cierto).

Mañana llamaré al servicio, pero si alguien supiera que le puede estar ocurriendo...

Alez Curquejo · Answer

Hola, puede que tengas alguna celda en mal estado o que la bateria este alcanzando el numero de ciclos de vida, de todas formas, antes de nada, efectuale a la bateria una calibración por si el error de carga/lectura es por un problema lógico y no fisica.

El calibrado consiste en que una vez este la bateria a maxima carga (la que admita) descargarla por completo lo mas lento posible, es decir, apagando wifi, BT, brillo al minimo, sin cable de red, etc. una vez se apague, intenta de nuevo la carga.

DESUM · Answer

Hola Alez, voy a ver si se soluciona con la calibración... Muchas gracias!!!

Alez Curquejo · Answer

De nada, espero que solo sea eso, ya comentaras, un saludo.

DESUM · Answer

No ha funcionado. Después de calibrarla, he utilizado el portátil como siempre y cuando ha llegado al 43% de batería, en menos de 15 minutos ya se había agotado. Un saludo.

Alez Curquejo · Answer

Vaya, en ese caso es una cuestion fisica como te comente, tendrían que ver si la bateria esta en corto.

XPS

Problema con la batería de Dell xps 13

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