Problema de audio de salida en XPS 8930

Acabo de comprar una xps 8930 y el segundo dia ya no se escucha el sonido en mis parlantes 2.1 en la salida en la parte de atras del cpu, solo cuando conecto los audifonos en la parte frontal si se escucha el sonido, volvi a instalar los driver de sonido y no se soluciono, restaure el cpu a fabrica y tampoco se soluciono, le he dado al solucionador de problemas y todo encuentra sin ningun problema, pero el sonido sigue sin funcionar. igual revise en el administrador de dispositivos y todo se encuentra instalado

Favor su ayuda ya que no encuentro que hacer definitivamente

Entiendo que como mis parlantes son 2.1 debe de conectarse en el terminal 8