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6 de diciembre de 2019 07:00

Problemas varios con Dell XPS 15

Hola;

Desde hace unos días, tengo varios problemas con mi Dell XPS 15, los cuales nunca había tenido hasta ahora en los 8 años que poseo este equipo (y dicho sea de paso, en ningún otro equipo que haya tenido anteriormente):

-Se apaga de repente, y no se enciende si no lo desenchufo del cable de alimentación (por ambos extremos) y lo vuelvo a enchufar (o si está en una roseta, desenchufando y volviendo a enchufar esta).

-Aparece un mensaje diciendo que la tarjeta gráfica no es un dispositivo que no se puede extraer, y por tanto no se extraerá. Normalmente ocurre cuando llevo jugando sobre 1h. a un juego, éste crashea, y entonces aparece el mensaje, aunque al menos una vez apareció al poco de arrancar Windows.

-Cuando sale este último mensaje, si compruebo el administrador de dispositivos, la gráfica NVidia no aparece por ningún lado (aunque la integrada de Intel sí).

-Esto último me ocurre menos a menudo, peor ha habido un par de veces que el PC ha arrancado como si no tuviese ningún driver instalado. Ha aparecido el asistente de Windows para instalarlos, le he dejado que lo hiciese y reiniciase el PC, y entonces ha seguido funcionando.

No sé si todos estos problemas pueden venir del mismo origen o si se tratan de averías distintas, pero creo que lo primero es lo más probable puesto que han aparecido todos prácticamente al mismo tiempo. He de probar todavía un par cosas por mi cuenta que hasta ahora no he podido por falta de tiempo (limpiar y cambiar la pasta térmica, o probar con otro sistema operativo). No obstante el hecho de que presente problemas para ser encendido me hace pensar que podría ser también problema del cable de alimentación, de modo que quería pedir consejo antes de cambiarlo.

Gracias por la ayuda.

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