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23 de marzo de 2018 06:00
Trackpad Dell XPS15
Buenas
El trackpad de mi Dell XPS 15 se ha elevado 1 mm en la parte inferior y no permite hacer click fácilmente, parece endurecido. He observado que cuando el ordenador se apaga y se enfría vuelve a su posición. Pero al encenderlo ocurre de nuevo. No sé si tiene que ver con la batería.
Me gustaría saber qué hacer para solucionarlo ya que el ordenador tienen apenas dos años.
Gracias
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Eduardo_Peters
3 Apprentice
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26 de marzo de 2018 09:00
Hola,
Gracias por escribirnos, primeramente necesito que me brindes la etiqueta de servicio o Service tag del equipo. (Código alfanumérico de 7 dígitos pegada en el chasis del equipo).
Lo requiero ya que probablemente el equipo este fuera de garantia pero me gustaria confirmarlo.
Saludos