Non résolu
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7 mai 2022 13:00
Commande enregistée par DELL mais non validée
Le 27 avril 2022 j'ai commandé un ordi qui devait arriver 3 jours après. La commande est enregistrée par DELL mais aucun numéro de commande n'est attribué et ma Carte Bleue n'est pas débitée. Aujourd'hui le 7 mai 2022 donc 2 semaines après rien n'a évolué. Je présume qu'il y a une rupture de stock mais rien ne l'indique. Je ne sais pas comment contacter le service client par téléphone.
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migal
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7 mai 2022 17:00
les délais sont très long, perso 15 jours environ annoncé a la commande réception 2mois après.
DELL-Cares
Moderator
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27.5K messages
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9 mai 2022 00:00
Pour la gestion de votre demande je vous invite à prendre contact avec notre service clientèle via le lien suivant :
https://dell.to/3P6AqXX
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist