Réponse dans ce forum que je dois appeler le numéro de service client. Ce que j'avais fait déjà sans aucun résultat. Les services se renvoient la balle.
Entre temps le montant de ma commande a été changé sur mon espace commande en ligne ! Le montant total de ma commande apparaît inférieur de 500 euros par rapport au montant du virement que j'ai effectué !
FloNovembre
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11 janvier 2022 03:00
La farce continue!
Réponse dans ce forum que je dois appeler le numéro de service client. Ce que j'avais fait déjà sans aucun résultat. Les services se renvoient la balle.
Entre temps le montant de ma commande a été changé sur mon espace commande en ligne ! Le montant total de ma commande apparaît inférieur de 500 euros par rapport au montant du virement que j'ai effectué !
Là on frôle l'arnaque... C'est effrayant.
FloNovembre
3 messages
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13 janvier 2022 06:00
Finalement, commande "validée". C'est dommage de générer de l'inquiétude avec 7 jours de délai juste pour confirmer que le virement a été reçu.
La confiance en la marque DELL France s'en trouve diminuée, surtout quand le service clients n'est pas en mesure de donner des réponses.
Je remarque que je ne suis pas la seule à avoir eu des soucis à cause d'un réglement de commande en virement. C'est un problème récurrent.