Bonjour,

J'utilise fréquemment (plusieurs fois par semaine) le logiciel SupportAssist et ai observé que certains messages d'erreur apparaissaient régulièrement : par exemple 3 fois de suite puis 2 analyses sans aucune erreur.

Le message le plus fréquent est 'Mass Storage Controller - failed'. Il y a ensuite mais plus rarement 'USB composite - no device' ou 'HID - no device' ou 'USB - no device'. D'une analyse à l'autre les branchements sont les mêmes. L'ordinateur (15R3) ne bouge pas et les seuls éléments sujets à branchement/débranchement sont l'imprimante et un contrôler SAITEK X52.

Le message sur le Mass Storage Controler m'inquiète le plus. J'ai évidemment cherché sur le net mais n'ai rien trouvé de compréhensible pour un utilisateur lambda. Je compte donc sur vos explications et vous en remercie d'avance.

Bien cordialement

grodcray