Bonjour, J'ai passé commande le même jour de 2 ordinateurs DELL le 04 décembre. Premier ordinateur livré par UPS sans souci malgré l'absence d’emballage de protection. Le deuxième ordinateur ne m'a pas été livré mais retourné par UPS suite à un dommage vraisemblablement. Un autre numéro de livraison lui a été atribué pour le retourner à Dell aux Pays bas ou UPS me confirme son retour chez DELL. Depuis c'est le cauchemar. Aucune réponse de DELL aux différents tickets d'incidents émis, appel renvoyant systématiquement sur la plate forme informatique me faisant part d"un retard" de livraison, annulation de la commande impossible...

Si quelqu'un connait la solution pour pouvoir contacter un humain autre qu'un commercial bien disposer à une vendre au autre ordinateur ? Merci d'avance