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16 juillet 2019 04:00
Nouveau Alienware m15
Bonjour,
Je recherche des informations pour faire une commande. J'aimerais commander le nouveau Alienware m15 R2, mais il n'est pas disponible sur le site de Dell Belgique alors qu'il est sur le site Dell France et Dell Allemagne. Je ne trouve aucune information sur sa date de disponibilité en Belgique le site ou ailleurs sur internet.
J'ai contacté le numéro du support (02 481 90 30 et le 02 713 15 65) mais quand j'arrive a l'option pour poser des questions sur les produits, on me raccroche au nez et me demande d'aller voir sur le site. Il n'y a aucun support disponible, pas de chat en direct pour des questions simples sur le site et quand j'essaie de trouver un moyen de contacter le support sur le site belge, je suis redirigée vers le site US ou alors vers une page d'erreur (ca ne m'encourage pas a commander d'ailleurs).
J'ai posé la question au Alienware Support sur twitter mais c'est un bot pour lequel il faut un numéro de service pour obtenir une réponse.
Donc j'aimerais juste avoir, quand pourra-t-on commander le nouveau Alienware m15 R2 en Belgique? Merci.
oceaninapond
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17 juillet 2019 08:00
C'est possible d'avoir une reponse ou pas? C'est quand meme inadmissible qu'il n'y ait aucun support sur le site belge de Dell et Alienware, pas de chat en direct et quand on est telephone sur le numéro belge, on arrive en France avec des personnes qui nous renvoie sur le site belge alors qu'il n'y aucun moyen d'avoir du support ou des informations sur le site belge!
Waerhakyn
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19 juillet 2019 04:00
Bonjour,
Même question pour le modèle 17" dont voici le lien sur le site belge : https://www.dell.com/fr-be/shop/gaming-and-games/new-alienware-m17-gaming-laptop/spd/alienware-m17-r2-laptop
Ces machines sont disponibles sur le site français et probablement partout ailleurs mais pas sur le site belge, pourquoi ?
Une date de sortie prochaine?
Merci pour les précisions,
Cordialement,