probleme sur le clavier

slt, mon pc est:: alienware M17xR4,

 à cause de la mise a jour vers la dérniere version de bios V A15, j'ai perdus doux lettres de mon clavier azerty :

la (Q) et la (W),

le probleme ne peut pas résolu meme  retrogradation vers les anciens versions de bios,

actuellement,  je suis rester sous la version A12, en attendant que quelqu'un de la community puise me trouver une solution, car le service dell n'existe plus, des tats de questions sans reponse ,

merci,