Problème urgent pour commande numéro

Bonjour,

À ce jour, je n’ai toujours reçu aucune réponse à mon courrier envoyé par voie postale. Je ne comprends pas pourquoi vous me laissez dans une telle situation.

Pourquoi refusez-vous de me communiquer le nom de la société qui est venue récupérer le colis à mon domicile ? Cette information est pourtant essentielle.

À ce jour, aucun remboursement n’a été effectué, ce qui est inacceptable et très grave. J’ai respecté la procédure et je suis totalement légitime à exiger ce remboursement.

La situation que vous m’imposez ressemble à une rétention abusive de fonds. Je vous demande donc le remboursement immédiat de ma commande, sans délai supplémentaire.

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