Bonjour grodcray,

Merci de nous avoir récrit.

Est-il possible d’installer la mise à jour manuellement, une fois fait vous pouvez ignorer le message que le Dell Support Assist vous affiche.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Bonsoir,

Merci pour cette première réponse. Quel est l'emplacement du fichier téléchargé ? Ensuite il est facile de lancer l'installation manuellement. Mais quel est l'intérêt d'avoir des messages/injonctions de SupportAssist si c'est pour les ignorer ensuite.

D'autre part 1) pourquoi cette mise à jour est elle toujours proposée après qu'une installation ait été réalisée quelques heures auparavant ? et 2) que recouvre la proposition "restore system" ? Je crois que cela est plus lourd de conséquences que la seule création d'un point de restauration (?). C'est surtout sur ce point que j'aimerais avoir des éclaircissements.

Bien cordialement.

grodcray

Bonjour grodcray,

Merci de votre retour.

Vous trouverez le fichier téléchargeable à partir de votre interface du téléchargement sur notre site web.

Une fois fait, vous pouvez soit désactiver les notifications provisoirement, ou vous pouvez aussi désinstaller Support Assist complétement et le réinstaller.

Pour répondre à votre question, il se peut qu’il y’a un beug sur votre application DELL Support Assist, ou il s’agit d’un souci lié aux fichiers registres du système, qui fait que la version du pilote ne se mette pas jour.

Avant d'installer une mise à jour, Support Assist crée automatiquement un point de restauration. Vous pouvez utiliser le point de restauration pour désinstaller la mise à jour et rétablir le système à son état précédent, et c’est l’utilité de La proposition "restore system".

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed