Non résolu
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8 juillet 2017 01:00
C1765NFW MFP
Bonjour,
Mon imprimante affiche le code suivant :
009-654
Code 2110000
et me demande de redémarrer l'imprimante, mais le problème persiste.
Pour information l'imprimante est relié à un PC Dell utilisant windows 10 par le port USB du PC, mais est aussi relié à un iMac par wifi
Dans l'attente de votre retour
Sincèrement,
Eric Decarnelle
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DELL-Tarik H
9 Legend
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13 juillet 2017 02:00
Bonjour EDECARNELLE .
Pour résoudre ce souci, vous allez suivre les étapes suivantes :
- Vous branchez l'imprimante en USB puis vous installez la mise à jour du pilote.
- Vous installez la mise à jour du firmware .
Les mises à jours sont disponibles sur notre site support :
http://dell.to/2ulEL3h
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist