Non résolu
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25 mai 2017 13:00
DELL C166W CODE ERREUR 009-654
Bonjour,
j'ai déjà envoyé deux messages concernant une imprimante dell 1660w.
malgré avoir installé le pilote, et le firmware, j'ai toujours le même message d'erreur.
la première fois, j'ai eu le message "prêt" mais les feuilles ressortaient toute blanches.
après avoir suivi les conseils que vous m'avez donnés, le voyant reste orange avec le même message d'erreur 009-654.
y a t-il une dernière solution?
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DELL-Tarik H
9 Legend
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26 mai 2017 09:00
Bonjour XAXOU .
Je vous invite à tester cette manipulation :
- De retirer le tonner puis de le remettre et aussi de tester avec un autre fonctionnel.
- Brancher l'imprimante en USB puis installer le pilote, retirer le tonner puis vous lancez une nouvelle fois le firmware (dernière version disponible), une fois c'est fait vous redémarrez l'appareil et vous remettez les cartouches puis vous testez si ça fonctionne.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist