Bonjour,

Je ne parviens pas à scanner mes documents à l'aide de mon imprimante DELL 1600n. J'arrive parfaitement à copier des documents mais je ne parviens pas à scanner un document pour le récupérer sur l'ordinateur. Lorsque je lance scanner à partir panneau de configuration, le scanner se met en marche mais s'arrête à 1/5 du document. Ensuite une erreur s'affiche, "Un problème a empêché la numérisation du document", puis une seconde erreur, "Error 0x00000015". Je précise également que j'ai installé mes pilotes directement sur le site de DELL et que la désinstallation/réinstallation de ceux-ci n'a pas eu d'effets.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.