Non résolu
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27 août 2020 05:00
R620 Idrac initialisation impossible
Bonjour,
Après un arrêt de notre serveur j'ai le message Idrac initialisation error.
Windows serveur démarre mais la ventilation tourne a fond.
J'ai tenté de retirer l'alimentation, resté appuyé sur le bouton power 15sec, le bonton idrac en facade également, rien n'a fonctionné.
Avez-vous une solution pour le réinitialiser ?
Avec mes remerciements,
Jean
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Dell-Stephane T
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28 août 2020 02:00
Bonjour,
SI le problème persiste après le drain électrique de votre serveur, c'est qu'il faudra remplacer la DRAC donc la carte mère.
Pour toute demande matérielle concernant un serveur hors garantie, je vous invite à remplir ce formulaire en ligne pour une extension de garantie
https://www1.euro.dell.com/content/topics/survey.aspx/ss?ssid=tBQZBENfKSI~
Pour tout achat de pièce je vous invite à consulter directement le site de notre partenaire : https://www.originstorage.com/dell/dell-product-portal-francais/
Cordialement,
foxi33
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28 août 2020 02:00
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je vais débrancher l'alimentation une demie heure pour voir.
Je pars en vacances ce soir, est-ce grave si la ventilation tourne a fond en permanence pendant 2 semaines ?
J'ai lu sur ce forum que le remplacement de la carte mere d'un T620 ne pouvait pas se faire sois même et que l'intervention d'un tech Dell était obligatoire pour le transfert de licence Idrac.
J'ai fait une demande d'extension de garantie.
Merci beaucoup
Dell-Stephane T
9 Legend
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28 août 2020 03:00
La ventilation qui se met au maximum est une sécurité quand l'IDRAC ne régule pas cette vitesse.
A part un souci de nuisance sonore, il n'y aura pas d'impact sur votre serveur qui sera pour le coup bien refroidi
Vous avez raison pour le remplacement de la carte mère un retag est nécessaire car la licence IDRAC est toujours associée au TAG d'origine.
Cordialement,
hxhx
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7 septembre 2020 07:00
Bonjour, j'ai le même souci sur un poweredge T620 hors garantie également. Le drain n'a pas marché non plus.
Votre commentaire répond déjà à ma première question : l'idrac est sur la carte mère donc il faut tout changer. Je m'oriente vers cette solution.
Mon idrac est une version express. Est-ce-que dans ce cas l'intervention d'un technicien est aussi requise ? Il me semble que dans ce cas il n'y aurait pas de licence à transférer...
Y-a-t-il des interventions particulières lors d'un changement de carte mère : le contrôleur RAID PERC est reconnu sans souci, je suppose ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Dell-Stephane T
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7 septembre 2020 08:00
Effectivement si c'est une IDRAC express, il n'y aura pas besoin de transfert de licence.
Le RAID étant sur les disques et dans la configuration de la PERC, le changement de carte mène ne devrait pas poser de problème. Il faudra éventuellement vérifier le boot sequence de la nouvelle carte mère pour vous assurer de booter sur la PERC. Un backup des données est néanmoins recommandé si il est possible.
Cordialement,
hxhx
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9 septembre 2020 00:00
Merci pour votre réponse. Un backup est en cours, en effet le serveur finit après plusieurs reboot par passer outre le message sur l'idrac et ensuite il démarre normalement (mais ventilos à fond).
Dell-Stephane T
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9 septembre 2020 02:00
C'est noté.
Bonne journée