Bonjour Morgane_,

Merci de nous avoir écrit.

Je vous invite dans un premier temps à vérifier l’état de l’adaptateur et la batterie sous Bios, vous le trouverez intitulé AC Adapter Type sous l’onglet Main, et Battery Health sous l’onglet Advance.

Je vous invite aussi à lancer un test de diagnostique sur votre système en entier, en combinant les touches FN et le bouton Marche/Arrêt.

Pour le souci d’accès à votre Windows, puis-je avoir la version du système d’exploitation installée ? Et si vous pouvez lancer une réparation en utilisant un media d’installation ?

J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Inspiron en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed