Commande invité non confirmée

Bonjour, j'ai commandé en ligne, il y a 4 jours, un pc portable en mode invité. Le paiement a été validé sur le site de ma banque puis le site dell a tourné en rond sans message d'erreur. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation : donc pas de n° de commande, ni d'identifiant internet. Depuis j'ai créé un compte avec la même adresse mail mais je ne vois pas la commande non plus sur le compte. Peut-on me confirmer si la commande est passée ou non ?