Confirmation de commande non recu

Bonjour, Ayant acheter un pc portable dell g3 15’ sur votre site le 26/11/18, je me rejouissait a l’idée d’avoir acheter un bon matériel. Cependant voila 2 jours et je n’ai toujours pas recu la confirmation de commande, seulement l’accusé de reception. L’argent est disponible et je ne vois pas ou est le soucis ? En esperant trouver une solution, merci de votre aide.