Bonjour,

Depuis le début, mon Alienware M15 R3 surchauffe (ventilateur au max): quand je lance un jeu, au bout de 2-3 min les FPS chute en dessous de 10 et cela deviens injouable. Cela se produit peu importe le jeu et même Netflix fait chauffer à outrance le pc. Lorsque j'utilise un ventilateur externe ca fonctionne déjà mieux mais les performances restent très en dessous de ce qui est attendu pour ma config. De plus lorsque j'utilise la résolution native du pc sur un jeu (3840x2160) je tourne autours des 30fps. 

Voici ma config : 
10th Generation Intel Core i9-10980HK (8-Core, 16MB Cache, up to 5.3GHz w/ Turbo Boost 2.0)
32GB DDR4 2666MHz

15.6" OLED UHD (3840 x 2160) 60Hz 1ms 400-nits DCI-P3 color gamut + Tobii Eyetracking technology

1TB (2x 512 PCIe M.2 SSD) RAID0

 NVIDIA GeForce RTX2080 SUPER 8GB GDDR6

Le pc n'est plus sous garantie et j'ai déjà du remplacer la batterie qui a rendu l'âme après 2 ans.

J'ai tout essayé pour régler ce problème de température et de performance sans succès. J'ai également éplucher tout le forum à la recherche d'une solution et j'ai essayer d'introduire une demande de support technique qui, btw, ne fonctionne pas non plus (le site charge en boucle).

Donc voila le topo, si vous avez une solution je suis tout ouïe, personnellement je suspecte plutôt un problème matériel.

J'avoue être un peu déçu, au vu du prix de l'engin, d'avoir ce type de problèmes.

Merci d'avance pour votre réponse,

Wiideo.