Non risolto
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December 15th, 2022 11:00
m15 R2 non si accende
Buonasera, sono nuovo del sito. Ho un problema simile con il mio M15 R2. Portato ad un centro assistenza non Dell per problemi di alimentazione in quanto pur con il led acceso , a volte non caricava . Risolto problema , ritirato , acceso a casa ho giocato per capire se tutto era a posto. L’ho spento , dopo un ora non si riaccendeva più , riportato centro di assistenza. Sono disperato non do cosa sia successo. Forse è andato in conflitto con il gioco?? Cosa mi hanno combinato al laptop ?
Qualcuno ha di queste esperienze??
Per favore chiedo consigli grazie mille
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Tatolino
6 Professor
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December 15th, 2022 11:00
Ciao!
È un portatile un po' differente... innanzitutto come spegni il laptop? Lo spegni completamente, oppure abbassi lo schermo e lo metti in standby abbassando solamente lo schermo?
I problemi possono essere molteplici, trattandosi di un portatile di 2-3 anni si potrebbe trattare di una batteria difettosa? O un problema all'alimentazione?
Probabilmente la cosa migliore da fare in questi casi sarebbe rimuovere la batteria, effettuare un hard reset della scheda madre, e poi testare il laptop senza batteria connesso al solo alimentatore per capire se la colpa è dell'alimentatore/circuito alimentazione oppure se è una batteria difettosa (in alcuni casi può impedire ad un laptop di accendersi anche se connesso all'alimentatore esterno).
Per il resto purtroppo non c'è nulla da fare adesso che non hai più il portatile con te... Sicuramente il tecnico saprà trovare il problema, se non è l'alimentatore (la batteria si stava caricando quando l'hai spento?) direi potrebbe trattarsi di un problema con il circuito dell'alimentazione dal momento che il pc non si accendeva, ed in quel caso ci vorrebbe o la riparazione o la sostituzione della scheda madre purtroppo.
Altrimenti se avessi lasciato il pc in standby potrebbe essere un caso di blocco dovuto a crash in modern standby, e in quel caso rimuovendo la batteria e facendo un hard reset riusciresti a farlo ripartire. Però senza pc tra le mani dobbiamo affidarci all'occhio clinico del tecnico.
Escluderei però "conflitti" con il videogioco...