Latitude 3510 doesn't power on

Nella peggiore delle ipotesi, posso recuperare i file sull'hard disk?

Assolutamente sì, il tuo disco rimane immediatamente accessibile, utilizzandolo come memoria secondaria su un altro pc (chiaramente non puoi usare il sistema operativo installato visto che l'hw difficilmente sarà lo stesso...) però ti permetterà di accedere a tutti i file salvati; oppure puoi montarlo su un adattatore esterno e usarlo come memoria USB.

Però conta che potresti avere attiva la protezione BitLocker, quindi per accedervi da un altro pc avrai la necessità di inserire la chiave di decriptazione (generalmente gli utenti la salvano su account Microsoft), è una chiave di soli numeri. Altrimenti se non avevi attivato BitLocker non avrai alcun tipo di noia.

ho trovato questo thread, mi pare un problema analogo:

https://www.dell.com/community/Latitude/Latitude-3510-Stay-dead-for-few-days-and-turn-on/m-p/8088344#M37934

Dimenticavo: ti lascio il link al manuale di servizio per il tuo portatile, dove a pagina 19 trovi le istruzioni su come rimuovere la batteria.

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@EmanueleFRIGO  ha scritto:

ho trovato questo thread, mi pare un problema analogo:

https://www.dell.com/community/Latitude/Latitude-3510-Stay-dead-for-few-days-and-turn-on/m-p/8088344#M37934

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Se il problema fosse la batteria (capita, possono essere difettose, magari all'inizio non danno problemi e poi un bel giorno ti lasciano a piedi, come per le automobili) allora rimuovendola a connettendolo alla sola alimentazione esterna dovresti avere un esito positivo.

Però non saprei, molti utenti con quel genere di problema descritto lì (pc morto per giorni che poi magicamente si rianima) avevano problemi legati al Modern Standby di Microsoft, questa funambolica innovazione introdotta da MS che ha rimosso la modalità S3 per ridurre tutto ad un farlocco S0, dove il pc non dorme mai realmente, e può essere riattivato da qualsiasi cosa, anche un processo che erroneamente cerca di accedere ad una risorsa esterna: Windows si pianta, se lo becchi subito ti accorgi che il laptop è bollente e non risponde ad alcun comando, non si riaccende né nulla, ma se lo prendi il giorno dopo magari lo trovi freddo e spento, ma la batteria è così scarica che il voltaggio non è sufficiente a farlo ripartire: e in quel caso dopo qualche ora che rimane attaccato all'alimentazione si può riprendere.

È difficile da stabilire su due piedi, però con i due-tre passaggi che ti ho postato sopra riesci a verificare entrambe le ipotesi.

Ciao!

Hai provato a connettere il portatile all'alimentatore e a tenere premuto il tasto accensione/spegnimento per almeno 10-15 secondi e a vedere se si riaccende? A volte se si lascia il laptop in standby può succedere che un processo lo risvegli parzialmente dopo qualche ora e il sistema si pianti, con difficoltà a farlo ripartire se non attraverso un hard reboot.

Se questo non fosse il caso, ti consiglio di disconnettere l'alimentatore, aprire il pc, rimuovere la batteria, tenere premuto il tasto accesione/spegnimento per almeno 30 secondi per resettare la scheda madre. Poi connetti SOLO l'alimentatore esterno (non riconnetti la batteria) e provi a vedere se il pc si accende con la sola alimentazione esterna.

Se non si accendesse neanche così puoi valutare di usare un altro alimentatore (un qualsiasi alimentatore da pc con voltaggio 19.5v andrà bene, l'importante è che il connettore a barilotto sia della dimensione giusta e la potenza di almeno il numero di watt che il tuo attuale alimentatore ha, non importa marca né niente), oppure un alimentatore USBC da pc (hanno il voltaggio a 20v); anzi sarebbe interessante usare un alimentatore con interfaccia diversa da quella che usi normalmente, ad esempio se usi il barilotto prova magari con un USBC, per testare che la porta a barilotto non si sia danneggiata, e viceversa.

Se niente di questo funzionasse sarebbe un bel problema.

Grazie, non appena arriverò a casa, mi metterò al lavoro.

Speriamo in bene.

"Problema risolto", spero... semplicemente, al mio arrivo a casa, ho premuto il tasto di accensione e il notebook si è avviato; sul display è apparsa una schermata blu che indicava un errore in fase di arresto sistema, dopodiché W11 si è avviato senza problemi. 

Io ti consiglierei di fare un tentativo disabilitando lo standby: in Start scrivi Pannello di controllo, poi vai in Hardware e suooni > Opzioni di risparmio energia > Modifica impostazioni combinazione e imposta che il computer non dorma mai, né quando connesso all'alimentazione esterna né quando usa solo la batteria, puoi invece lasciare lo spegnimento del monitor.

Poi torni indietro al menu precednte, Opzioni di risparmio energia e nella barra a destrasinistra clicchi su Specifica comportamento pulsante accensione, dove controlli che non ci sia da nessuna parte attiva lo Standby, e anzi se giustamente hai bisogno di una modalità per mettere in pausa il pc per brevi periodi, attiva la modalità Ibernazione, selezionando in alto l'opzione Modificare le opzioni attualmente non disponibili e metti la spunta in basso su Ibernazione. Rispetto al passato, con gli attuali SSD la modalità ibernazione funziona davvero bene, in 1 secondo il pc è di nuovo acceso con tutti i programmi e le pagine aperte dove le hai lasciate, si comporta praticamente come lo Standby con la differenza che qui il pc è spento, totalmente, e l'immmagine della memoria RAM è salvata su disco. Con i vecchi dischi meccanici l'attesa era di anche 30 secondi, ma con gli attuali SSD il pc si riattiva in 1 secondo.

Faccio fatica a pensare che un problema simile sia dato dalla batteria, al limite tramite SupportAssist o i Tool diagnostica nel preboot (F12 al primo avvio del pc) puoi testare se ci sono problemi hw. Oppure con il comando

powercfg /batteryreport

nel command prompt (CMD in Start e avvialo come amministratore) puoi andare a vedere in quale condizioni si trova la batteria come capacità, due anni di utilizzo frequente con molti cicli di carica e scarica possono portare la batteria alla fine della sua vita (teoricamente una ioni di litio in due anni o 600 cicli di ricarica si considera da sostituire...) ma quanto meno bisogna tenerla d'occhio perché le ioni di litio tendono a gonfiare più delle altre e rischiano di rovinare il pc (salta il touchpad come un tappo da champagne ma soprattutto rovinano la tastiera, da doverla sostituire). Però non credo che la batteria sia la causa di questo tipo di problema...