Upgrade Thin client 5470

Ciao,

ho installato su un thin client 5470 (9.1.4234) i seguenti pacchetti:

bios 5470AIO 1.29

Vmware Horizon 2312.1.8.12.1.5

Zoom_Horizon 5.16..0.24280.2

Accedo al thinclient e quando avvio la VDI associata alla mia utenza mi viene restituito il popup: Impossibile avviare la VDI selezionata

potete indicarmi se i prodotti installati sono compatibili per un corretto funzionamento? 

grazie