Garanzia Dell XPS 15

Buonasera, possiedo da aprile 2019 un Dell XPS acquistato dal sito ufficiale. Recentemente, tentando di contattare il supporto tecnico, ho scoperto dal sito che il mio prodotto non è più in garanzia. In fase di acquisto avevo richiesto il servizio Premium Support di 1 anno (scaduto ad aprile 2020), che non ho rinnovato contando di avere una garanzia legale di 24 mesi, considerato che sono un utente privato. Chi devo contattare per risolvere questo problema e  far riconoscere i miei diritti da consumatore primato per poi richiedere un intervento di assistenza del prodotto in garanzia? Grazie