Algumas teclas do teclado do notebook não estão funcionando

Question

As teclas cntrl, shift, alt, altgr e algumas flechas não estão funcionando, simplesmente pararam, não fiz nenhuma atualização nem instalação de drive.

Cleysso Schwanck · Answer

Olá @Jessica de Lima, sugiro que você teste essas teclado no teclado virtual ou num teclado usb externo para descartar problemas de software e tente fazer uma limpeza física com um pincel próprio para isso, mas provavelmente você precisará trocar o teclado em uma assistência especializada ou, se optar, pelo Serviço de Reparos da Dell.

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