Alienware 17 R3 사용중입니다. V의 키캡이 빠졌는데 다시 끼워지지 않아요.

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

참고로 노트북 키보드 키캡은 제거 및 장착은 어려우며, 키캡이 빠졌을 경우 다시 끼워지지 않는다면 전체 키보드 교체 진행이 필요한 상황입니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.