해결되지 않음

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September 11th, 2018 06:00

Alienware 17 문의... 2가지..

현재 4년 넘게 별 문제 없이 잘 쓰고 있습니다.....

사실 두 가지 문제가 2년전부터 계속 신경 쓰였는데 요즘 더 심해지고 있어서.. 문의드립니다.

1. 컴퓨터를 10분 자동보호기를 해놔서 10분 뒤면 자동적으로 화면이 꺼집니다..

보통은 시간이 많이 지나지 않은 경우에는 마우스나 키보드를 터치하면 화면보호기가 켜지고

시간이 좀 지난 경우라면 전원 버튼을 살짝 누르면 화면 보호기가 켜집니다...

하지만 이젠 바로 켜지지가 않고, 의도하진 않았는데 전원버튼을 누르면 강제로 꺼지게 됩니다..

그러다보니 강제로 꺼진거라서 다시 킬때면 윈도우에 이상한 화면이 뜨기도 합니다.. 하드웨어 망가질까바 무섭네요.,제가 잘못만지고 있는건지... 다른 방법으로 키는 것인지 알려주시기 바랍니다.

2. 와이파이가 안잡힙니다... 2년전 쯤부터 몇몇 카페에서 안잡히기 시작했는데.. 그냥 카페공유기랑 내 컴퓨터랑 안맞나보다 했는데... 오늘은 거의 이곳 저곳 카페를 가도 잘 안잡힙니다(원래 며칠 전에도 잡혔던 카페도 이젠 안됩니다..)... 친구 집에서도 안잡히고.... 친구 집 같은 경우에는 랜선으로 한번 연결 후 잡힙니다.. 또한 잡힌다 하여도 공유기랑 멀어지면 (5미터이상) 바로 신호가 너무 약해지는데.. 와이파이 연결하는 부품도 교체를 해야하는 것인가요? 확인 부탁 드리겠습니다.

 

2K Posts

September 11th, 2018 17:00

안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

정확한 안내를 드리기 위해,

사용하고 계시는 컴퓨터 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까?

 

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면

됩니다.

 

번거롭게 해드려 죄송합니다.

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다

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