해결되지 않음
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March 30th, 2020 18:00
Area-51m에 대한 문의 드립니다.
안녕하세요, 몇 가지 문의가 있어서 글 남기게 되었습니다.
1. Area-51m 모델을 전반적으로 만족하면서 사용하고 있습니다만, 중간중간 프리징이 되면서 몇 초간 멈추는 문제가 계속 발생하고 있습니다. 이건 어떻게 해결해야 할까요?
2. 해당 모델에 CPU, VGA 코어에 써멀 재도포 및 램이나 nvme m.2 SSD에 방열판 등을 붙여주고 싶은데 이건 델 서비스 엔지니어 방문 요청을 통해서 가능한가요?
3. Premium Support와 CC를 최대한 연장하고 싶습니다. 아울러 연장 시 카드결제가 가능한지도 알고 싶습니다.
감사합니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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March 30th, 2020 18:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
서비스 연장 관련해서는 아래 정보에 대해 보내주시면 담당부서로 요청해드리겠습니다.
서비스 태그#
성함#
연락처#
메일주소#
연장기간:
Alienware 컴퓨터는 기본 워런티 1년 포함해서 5년까지 연장 가능합니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
소중한 정보가 포함되어 있어 메시지로 보내주시면 감사하겠습니다.
프리징 증상은 우선 SupportAssist 프로그램을 실행하여 업데이트 필요한 드라이버 및 바이오스 버전이 있는지 확인 후 모두 최신 상태 그리고 윈도우 업데이트도 최신 상태 유지 부탁드립니다.
답변 기다리겠습니다.