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1738

February 24th, 2021 05:00

단종된 제품과 관련해서

적어도 배터리 부분에 대해선 생산이 꽤 이뤄진 상태인지라 큰 문제가 없는 것으로 압니다.

다만, 배터리라는 중요한 요소가 항상 비워져있다보니 정말 불편하기 짝이 없어

하나를 더 구입하고 싶긴한데, 고객센터에 전화를 하면 5년이 지났다는 이유로 부품 번호만

알려주고, 전혀 부품 재고에 대해서 물어보면 없다고만 대답하는게 도저히 믿기질 않아 소셜팀에

먼저 요청을 드려봅니다.

 

부품번호는 아래와 같습니다. 재고만이라도 조회가 되었으면 좋겠습니다.

2019년 2월 19일 마지막으로 구입을 했었습니다.

BTRY,PRI,86WHR,8C,LITH,SDI / KJ2PX 

7 Technologist

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2.8K Posts

February 24th, 2021 16:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
 
죄송한 말씀이지만,
워런티가 만료된 제품으로 지원부서가 별도로 있는 관계로 델 포럼을 통해서는 지원이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
 
담당기술 지원팀: 080-200-3800

참고로 해당 제품은 이미 출시된지 5년이상된 모델로 모든 부품 단종으로 추가 부품 구매는 어려운 상황입니다.
 
직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
 
감사합니다.

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