에일리언웨어 M17 R3 키보드 동시입력 오류

Question

키보드 테스트 결과 1개씩 입력하면 모두 정상 입력됩니다.

하지만 3~4키를 동시에 입력시 엉뚱한 키가 입력이 됩니다.

예를 들어 jatn 이 4개를 동시에 입력시 F12가 입력되어 게임에 매우 방해가 됩니다.

해결 방안좀 알려주세요.

nam0711 · Answer

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

윈도우 재설치까지 진행을 하셨다면,

윈도우 쪽 문제는 아닐 가능성이 있습니다.

가능하시다면,

외장 usb 키보드를 연결하시어 정상 작동 여부에 대한 확인을 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

Social Media Support

luckygoo0811 · Answer

윈도우도 재설치하여 사용중입니다.

퇴근하고 사무실에서 키보드를 가져와서 테스트해보니,

역시나 외장 USB 키보드로는 모든 키가 정상 입력됩니다.

해결 방안이나, 수리 진행 절차를 알려주시면 감사하겠습니다.

nam0711 · Answer

답변 감사드립니다.

외장 키보드에서 정상적으로 입력이 돤다면,

노트북 키보드 문제로 예상됩니다.

키보드 점검이 필요해 보입니다.

정확한 모델 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까 ?

메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.

답변 기다리겠습니다.

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