에일리언웨어 프리징 현상

5월달에 에일리언웨어 오로라R12 제품을 구매하고 사용하고 있습니다. 

컴퓨터를 처음 쓸 때 부터 간혈적으로 1~3초씩 순간순간 멈추는 현상이 발생해서 여러 방법들로 고치려고 시도해보았는데, 아직 해결하지 못해서 델 커뮤니티에 글을 남겨봅니다.  ㅠㅠ

평범하게 웹서핑을 할 때 일어나는 프리징 현상은 그려러니 하고 쓰겠는데, 게임을 할 때나 작업을 할 때 프리징 현상이 자꾸 발생하니까, 많이 불편하더라구요.. 

멀쩡하게 잘 작동되다가도 1초~3초 짧은 순간 먹통이 되고, 프리징이 풀리면서 프리징동안 입력됬던 키들이 빠르게 입력되면서 프리징이 풀립니다. 이럴때 마우스 스크롤을 돌리면 스피커에서 삑, 삑  경고음 같은 소리가 날 때도 있습니다.  

델 커뮤니티에서 도움을 받고 싶습니다. 

참고로 컴퓨터를 받고 기존에 쓰던 ssd를 추가로 연결해서 사용하고 있고, 로지텍 무선 키보드 마우스를 사용중입니다.