Dell 인스피론 15 7590 음성장치 문제

6월 11일 목요일날 4시에 제 노트북 인스피론 15 7590 방문 수리를 도와주셨는데요,

갑자기 음성장치에서 문제가 생긴것 같아서요.

평소에는 이어폰만 끼워도 녹음장치가 자동으로 연결이 되었는데요

갑자기 연결도 안되고 F1이 음소거 하는 키로 알고있는데 그걸 누르면 마치 전깃불에 콩튀기는 소리같이 지지직

거립니다. 이런적이 윈도우를 새로 클린을 하고 다시 모든걸 깔기 전에는 한번도 없었는데 수리를 도와주시고

난 뒤 이런소음이 발생하니까 너무 당황스럽네요. 출력장치에서 제 귀에 들려오는 소리는 멀쩡한데 녹음장치에서

제 목소리가 작아졌고, 또 게임을 실행하면 보이스채팅에서 제 목소리를 인식, 입력을 못한다거나

(아예 제 목소리가 안들린데요) 또 F1 키만 누르면 그런 소음이 왜 발생하는 지를 모르겠네요.

정확하게 알려주시고 문제 해결방법을 도와주셨으면 감사드리겠습니다.