해결되지 않음
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October 4th, 2019 04:00
문의 드립니다.
질문1
DELL G5 15 5590 D505G5590113KR 구입하였습니다.
도시바 DDR4 4GB PC21300 X2 중 1개 분리 한 뒤
구입해 놓은 삼성 DDR4 8GB PC21300 장착하여 듀얼채널 구성하여 사용중입니다.
이렇게 사용해도 문제가 없는지요?
Dell SupportAssist의 메모리 테스트라고 있던데 테스트 시 문제 없으면 괜찮은 거죠?
질문2
여기서 바이오스 업데이트 파일 다운 받고 실행이 안 되어 업데이트가 되지 않습니다.
다운 받은 업데이트 파일이 실행 전혀 되지 않는데 다른 방법이 있는지요?
질문3
보통 50도 유지 하는 거 같은데 정상이겠죠?
(i7-8750H, i7-9750H 발열이 심해 부하가 걸리면 90도 이상 올라간다고 하던데...)
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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October 6th, 2019 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
Jang Mi
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October 6th, 2019 18:00
죄송하지만, 서비스 태그, 성함, 메일 주소 보내 드리지 않겠습니다.
사용 도중 하드웨어 문제가 생겨 A/S 받게 된다면
연락 드리겠습니다.
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https://www.dell.com/support/home/us/en/04/drivers/driversdetails?driverid=kxvg1&oscode=wt64a&produc...
다운 받은 바이오스 파일이 실행이 되지 않는데
그쪽에서도 정상적으로 실행이 잘 되는지 문제가 있는지 확인이 가능할까요?
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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October 6th, 2019 20:00
안녕하세요.
소셜팀에 G시리즈 테스트 장비가 없는 관계로 파일을 직접 실행하여 확인해드리기는 어려울 것 같습니다.
9월 6일 릴리즈된 바이오스이며, 내부적으로 G 시리즈 BIOS 설치 오류에 대한 내용을 확인해보았지만 아직 보고된 내용이 확인되지 않는 것으로 보아 설치 파일에는 문제가 없을 것으로 보입니다.
해당 G5 5590 노트북 지원되는 메모리 사양은 DDR4/ 2666MHz , 슬롯은 2개입니다. ( 업그레이드 시 비어 있는 슬롯이 있는지 체크도 필요합니다.)
DDR4 8GB PC21300/ 보내주신 메모리 사양으로 봤을 경우 DDR4/ 2666MHz 메모리로 이론상 장착은 가능하오나, 시중에서 판매되는 메모리하고 델 제품상 테스트를 거치지 않아 호환성 관련된 부분에 대해서는 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
상담 전 델 고유번호인 노트북 정보 확인은 필요한 절차로, 번거로우시겠지만 추가 문의가 있으실 경우 제품 정보 업데이트도 같이 메시지로 부탁드립니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
감사합니다.
Jang Mi
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October 7th, 2019 04:00
참고만 하시라고 알려 드립니다.
RAM 램(메모리) 호한성에 대해 알아보았습니다.
https://bc.kyobobook.co.kr/front/subscribe/detailCotents.ink?contents_no=20
JEDEC(Joint Electron Device Engineering Council; 세계반도체표준협회 or 국제반도체표준협의기구(합동 전자 장치 엔지니어링 협의회)라는 기관에서 표준의 의해 만들기 때문에
제조회사, 클럭 관계 없이 DDR3, DDR4, DDR5 규격만 동일하다면 아무 문제 없다고 하네요.