블루투스 장치 작동 안됨...

Question

블루투스 장치가 잘 사용된다가 20분 전부터 사용이 안되고 장치 관리자에서도 안보입니다. Killer-AX1650-and-Intel-AX200-AX201-9260-9560-9462-8265-8260-7265-3165_562FN_WIN_21.110.0.3_A21_07.EXE 홈페이지에서 위에 파일 다운받아도 안됩니다.. ------------------------------- 이 하드웨어 장치가 현재 컴퓨터에 연결되어 있지 않습니다. (코드 45) 이 문제를 해결하려면 이 하드웨어 장치를 컴퓨터에 다시 연결하십시오.

nam0711 · Answer

문의주셔서 감사드립니다.

혹시 무선 인터넷은 정상적으로 연결이 되는지요?

서포트 어시스트에서 네트워크 카드에 대한 하드웨어 점검을 부탁드리겠습니다.

https://dell.to/3saw3zv

20초 정도에서 통신장치에 대한 점검을 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

nam0711 · Answer

문제가 해결되엇다니 다행입니다.

일시적인 충돌인듯 싶습니다.

혹시 추가적인 문의사항은 없으신지요?

오디오 건은 조금 더 시일이 필요할 듯 합니다.

해결 방안이 업데이트 되는대로 안내를 드리도록 하겠습니다.

양해 부탁드리겠습니다.

mung-chi · Answer

영상대로 해봤는데 블루투스 포트 항목이 없어져서 2-3번 종료, 시작 했더니 블루투스가 작동 되었습니다.;;;

nam0711 · Answer

안녕하세요.

현재 포럼을 통해 사진 첨부가 되지 않아

hyuny0530@nate.com 이메일로 발송을 해 드렸습니다.

번거롭게 해드려 죄송합니다.

답변 기다리겠습니다.

nam0711 · Answer

안녕하세요.

지원부서로부터 답변을 받았습니다.

아래 내용을 참고 부탁드리겠습니다.

먼저, 바이오스 업데이트를 부탁드리겠습니다.

1월 7일에 새로운 바이오스 버젼이 업데이트 되었습니다.

https://dell.to/3oK1QFg

바이오스 업데이트 시에는 반드시 어댑터를 연결해 주세요.

다음으로 인텔 스마트 사운드 기술 오디오 컨트롤러에 대한 업데이트를 수동으로 진행 부탁드리겠습니다.

장치관리자-> 시스템 장치-> 인텔 스마트 사운드 기술 오디오 컨트롤러, 마우스 우클릭->드라이버 업데이트->내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기->컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택

호환 가능한 하드웨어 표시 체크 해제(여기부터는 사진 참고)하신 후 제조업체를 Microsoft로 선택 후 오른쪽 항목에서 High Definition Audio Controller 를 선택하신 후 다음을 눌러 설치를 진행하시면 됩니다.

이후 윈도우를 재 부팅 하신 후 오디오 맥스 프로 프로그램을 실행하신 뒤 오른쪽 있는 오디오 테스트를 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

Inspiron

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