해결되지 않음
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October 4th, 2018 03:00
latitude E7250 Display Driver 문제 외
안녕하세요
E7250 모델 사용 중 몇 가지 문제가 있어 문의드립니다.
1. Display Driver 설정문제
: Intel HD5500 그래픽칩셋이 장착되어 있는데 최신 버전의 드라이버를 설치하면 모니터에 아무것도 출력되지 않는 현상이 발생합니다. 안전모드로 접속하여 최신 드라이버 제거 후 윈도우 기본 display driver로 변경 시 다시 원래대로 화면이 출력됩니다. 이로 인해 터치스크린이 장착된 모델인데도 터치를 인식하지 못합니다.
2. 전원 및 HDD status LED, 키보드 backlight 가 들어오지 않음
: 본체 키보드 상단의 전원버튼 및 HDD status를 보여주는 LED가 동작하지 않고, 키보드 backlight 역시 동작하지 않습니다.
상기 내용에 대한 해결 방안을 문의드립니다. 수고하세요
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell-JinYangJ
2 Intern
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413 Posts
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October 4th, 2018 18:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다.
보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 성함, 전화번호, 이메일 주소를
우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭하신 뒤 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하셔서 개인 메세지로 보내주시면 제품 확인하여 문의 주신 내용에 대해 안내 드리도록 하겠습니다.
답변 기다리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team