워런티 이전 문의

dell 7320 2 in 1 의 워런티를 이전 신청했는데 구입 증명을 보내지 않았다고 반려가 되었습니다.

이베이에서 받은 구매 내역 메일을 보냈었는데 다른 구입 증명이 필요한가요?