해결되지 않음
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windows 10 pro upgrade시에 인증문제?
안녕하세요.
dell inspiron 15 에 기본적으로 설치되어 있는 windows 10 home 버전을
제가 개인적으로 windows store에서 구입한 시디키로,
windows 10 pro 로 업그레이드 했습니다만 정품인증이
안되는 현상이 발생하고 있습니다.
해결방법이 있는지요?
없다면 windows 10 home으로 재설치 하지 않고, 원복하는방법은 있나요?
nam0711
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May 10th, 2017 23:00
안녕하세요. [kalisma-2]님
Dell 소셜미디어팀입니다.
죄송한 말씀이지만 외부에서 구입한 라이센스에 대한 정품인증 문제에 대해서는 저희쪽에선 도움을 드리기가 어렵습니다.
ms 사를 통해 정식버젼을 구매하셨는지요? 그렇다면 ms 쪽에 한번 확인을 부탁드리겠습니다.
http://bit.ly/2q4EdMr
업데이트 하는 방법을 ms 사에서 찾아보았습니다.
원복하는 방법도 홈버젼을 다시 설치해야 할것으로 보입니다.
많은 도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다. ^SD
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