지문인식을 처음 설정하려고 하는데

지문 설정 버튼을 누르면 windows hello 설치 창이 켜지자마자 바로꺼집니다

지문인식 드라이버나 펌웨어, goodix 프로그램도 설치해봤는데도

설정이 안되는데 어떤게 문제인건가요?