usb 인식 문제

Question

현재 노트북 g5 15 5590 사용중 입니다 그런데 최근에 이동식 디스크 사용중에 인식 오류가 나서

자꾸 튕김현상이 나는데 그래서 텔코리아에서 올려주신 영상 참고 하여 방법 실행 해도 이와 같은 현상이 유지되고

이동식 디스크 포맷 노트북 바이러스 검사를 해도 이러한 현상이 유지가 됩니다.

어떻게 하나요? 다른 컴퓨터에서 같은 이동식디스크를 꽂아도 이러한 현상이 없습니다.

Dell-JinYangJ · Answer

안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다.

정확한 증상 확인을 위해 아래 항목 확인 부탁 드립니다.

- USB 마우스 / 키보드 인식에는 문제 없는지
- 이동식 디스크의 경우 어떤 장치를 사용하시는건지 (USB 메모리, 외장하드 등..)
- 모든 Port에서 연결 끊김 증상이 나타나는지

보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 이메일 주소를

우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭 후 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 제품 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

추가로 아래 연락처로 연락 주시면 빠른 상담도 가능합니다.

개인 일반 제품 서비스 지원 080-200-3800
개인 프리미엄 제품 서비스 지원 080-200-1530

기업 일반 제품 서비스 지원 080-854-0066
기업 프리미엄 제품 서비스 지원 080-854-0072

감사합니다.
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