소유권 이전 부탁드려요

안녕하세요 다름이 아니라 제가 2~3주 전에 소유권이전 신청을 했습니다(정확히 기억이 안납니다)

그런데  래티듀드 5175 고장이 났습니다

작동중에 갑자기 꺼지더니 부팅 이후에 no bootable device found가 뜨면서 윈도우로 넘어가지 않습니다

진단프로그램작동해도 이사없다고하지만 포맷하고 윈도우를 다시 설치하려고해도 포맷자체가 안됩니다

그래서 as가 필요한데 소유권이전이 도대체 언제 될지 몰라 전전긍긍 하고있습니다

소유권 이전을 빠름 시간안에 부탁드립니다