해결되지 않음
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1 Rookie
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August 2nd, 2019 01:00
XPS 9550 배터리 교체
안녕하십니까
xps 9500 사용자 입니다.
컴퓨터 구입한지 3년이 넘었지만 실 사용 시간이 얼마 되지 않았는데 배터리가
10분이 안가는 문제가 발생 하였습니다.
이게 보편적인 문제인지 알고 싶고, 포럼에서 이슈가 되었던 배터리 문제와 관련이 있는지
알고싶습니다.
아울러 배터리 교체가 필요하는데 배터리 정품 구입한지 알고 싶습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!


DELL-DaHyeJ
9 Technologist
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August 4th, 2019 18:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
배터리 같은 경우 사용하지 않아도 전기가 줄어드는 자가 방전이 이루어지기 때문에 배터리 수명이 줄어들 수 있습니다.
바이오스 상태에 대해 확인 부탁드립니다.
컴퓨터 켜자 마자 델 로고 화면에서 F2번 키를 톡톡톡 눌러주세요.
Bios Settings->General-> Battery information에서 Battery health & AC Adapter 상태가 어떻게 표시되어 있는지 이미지 제공 부탁드립니다.
답변을 주실 때 노트북 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그, 성함, 연락처, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.