해결되지 않음
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September 25th, 2020 19:00
xps 9560 블루스크린
driver irql not less or equal kmode exception not handled system service exception dpc watchdog violation attempted write to readonly meomery kernel mode heap corruption 등등 각각의 이유로 블루스크린이 계속 발생합니다 저번에도 문제가 있어서 윈도우 재설치 드라이버 재설치를 했지만 지속적으로 문제가 발생하고 있습니다 해결방법을 알려주셔서 할 거 같습니다
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
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September 27th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.
윈도우 재설치 시도해도 블루스크린 나타나는 증상이라면 복합적인 문제로 하드웨어 점검을 받아보시는 것을 권해드립니다.
우선 하기 칩셋과 IRST 드라이버 업데이트도 진행해보시기 바랍니다.
설치 방법: 바탕화면에 저장 후 마우스 우클릭하여 [관리자 권한으로 실행]으로 설치 부탁드립니다.
인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어
https://dell.to/36aNlUy
인텔 빠른 스토리지 기술 드라이버
https://dell.to/3kVBYnw
감사합니다.
DANIEL CHANG
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September 28th, 2020 23:00
DELL-DaHyeJ
9 Technologist
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September 28th, 2020 23:00
내장된 하드웨어 점검을 통해 오류 감지가 되지 않을 가능성도 제외할 수 없습니다.
이미 고객님께서 윈도우 재설치해도 동일하다고 하셨기에, 현재로서는 각 부품 정밀 점검을 받으셔야 합니다.
이는 델 서비스 센터로 내방하셔서 델 엔지니어가 직접 시스템 점검을 하거나 혹은 유상 픽업서비스로 요청하시는 방식으로 받아보실 수 있습니다.
감사합니다.