해결되지 않음
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January 19th, 2016 08:00
배터리 문의 및 dell system detect 오류 문의
배터리 용량의 수명이 다되었는지 확인했는데 아직 50% 이상 남아있었구요. 배터리 충전을 100%까지 하려면 어떻게 해야 하는지 알려주세요
두번째로 노트북의 system detect 가 설치되었는데도 델 서비스센터 상에서 화면이 넘어가지 않고 계속 그화면 그대로있네요.. 어떻게 해야 해결할 수 있나요.
스크린샷 첨부합니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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January 19th, 2016 18:00
안녕하세요. dltjrdlf2 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
델 제품을 사용하시면서 불편함을 겪게 해드린 점 너무 죄송합니다.
문의 관련해서 안내 도와드리겠습니다.
우선 배터리 상태부터 체크 바랍니다.
배터리 상태 체크: 컴퓨터 켜자 마자 델 로고 화면에서 F2 눌러서 BIOS 진입 후 Advanced 항목에서 Battery health 체크를 해볼 수 있습니다. ( 노트북 모델명을 말씀해주시지 않아 델 노트북에서 일반적으로 배터리 상태 체크 방법에 대해 알려드립니다.).
노트북이 내장된 배터리가 아닐 경우 어댑터 & 배터리 모두 제거 후 전원 버튼 20초 누릅니다.다시 어댑터 & 배터리를 연결 시도해보시고 정상적으로 충전이 되는지 확인 부탁드립니다.
Dell system detect가 오류가 발생할 경우 해당 프로그램 제거 후 다시 설치해보시기 바랍니다.
다음 링크로 프로그램 제거 방법에 대해 확인해보시기 바랍니다. http://dell.to/1CCZCOC
Dell system Detect 설치 링크: http://dell.to/1JgBT3A
추가 확인이 필요하실 경우 노트북 서비스 태그 및 메일 주소도 업데이트 해주시면 대단히 감사하겠습니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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