Displaydefekt Monitor DELL U2412M

Question

Hallo, ich versuche seit geraumer Zeit eine Servicenr. oder Emailanschrift für Euren Servicebereich zu finden. Das Problem > Mein Monitor U2412M zeigt immer wieder starke Flecken im Beildbereich rechts, die sich weiter ausdehnen. D.h.: der Monitor ist in dem Bereich dunkler, als würde die Hintergrundbeleuchtung versagen. Der Fehler erscheint sporadisch, manchmal sogleich nach dem Einschalten, manchmal erst nach einigen Minuten Betrieb. Das Gerät hat die Seriennummer vom Admin entfernt. Ich benötige dringend Ersatz, das Gerät wurde auch mit anderen Kabeln (DVI-D, VGA) getestet. MfG.

DELL-Tom G · Accepted Answer

Du solltest mir ja auch eine private Nachricht senden ;)  Habe die Daten entfernt. Ich sende dir einen Austauschmonitor für morgen raus. Einfach das neue Panel aus dem Karton nehmen; das Alte hineinlegen. Am Folgetag kommt der Kurier wieder vorbei und holt das Paket automatisch ab. Bitte Kabel etc. behalten. Grüße Tom

DELL-Tom G · Answer

Hallo,

Kannst du uns bitte noch ein Bild von dem Fehler anhängen.

Wenn das geschehen ist, sende mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Details:
Bestellnummer vom Monitor bzw. wo du ihn gekauft hast.
Name
Rufnummer
Emailadresse
Adresse für den Austausch.

Grüße

Tom

PS: Seriennummer entferne ich, da es sich dabei um schützenswerte Daten handelt.

Simplycity · Answer

Hallo Tom,

Vielen Dank für die schnelle Antwort, klar kann ich Dir die Daten angeben:

Gerät erworben am 22.06.2014 bei Redcoon.de.

Hatte bereits bei der Anfrage Bilder mitgeschickt, scheinen irgendwie nicht angenommen worden?

Versuchs gleich nochmal...

PS: der Screen schaut wirklich so aus, rechte untere Ecke wird plötzlich dunkel, dann geht das nach einer Weile auf ca. 50% des restlichen Bildschirms über.

Viele Grüße,

M. Stecherecher

Simplycity · Answer

Hallo Tom, Klasse - vielen Dank!

DELL-Tom G · Answer

:emotion-5:

Displays

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